“双十一血拼季”刚刚落幕，大家正欢快地等待包裹到来时，却有一部分小伙伴正处在极度郁闷中，一场“双十一血拼季”活生生被演绎成了“双十一被骗季”。提醒广大市民擦亮双眼，警惕最新出现的“网购退款”骗局！
当你在网上买了东西，紧接着客服打电话告诉你买的东西有问题，要对你进行理赔，你会怎么做？
近日，王某就掉入了这种“理赔领取备用金”的诈骗陷阱，共计被骗14万余元。
当天上午10时许,王某接到一自称是某购物平台客服的电话，称她之前购买的面膜成分有点不符，使用后可能会引起不良反应，要给她三倍的理赔金。一开始王某拒绝并挂断了对方电话，但随后对方又打来了“售后”电话，这次准确地说出了王某的身份信息、订单信息以及她收货地址等个人信息。王某渐渐信以为真，所谓的客服表示，由于王某没有开通理赔金这个功能，因此需要她到某支付平台内搜索“备用金”，然后直接领取退款。
“让我取300元的理赔金，‘备用金’显示是500元。我不是多领了200元嘛，对方说要我申请财务归还，我就用自己银行账户给对方转账了200元，然后对方说我的备用金无法关闭，让我实名认证一下……”王某回忆道。
然而王某并不知道，“备用金”是常用支付平台中的一项借贷功能，并不能起到赔付的作用，这500元只是该支付平台上“备用金”的一个额度而已，她其实根本就没有领到这个钱。
为了不影响征信，能够及时关闭所谓的“备用金”，随后王某添加对方好友，按要求开始操作。先下载一个亿联会议APP后，直接输入会议号和密码，开始和对方语音聊天，在对方的指引下，完成实名认证。随后，骗子又再次以“升级银行卡和支付宝保障”、“把支付宝绑定的银行卡里的钱转到安全账户”、“信用卡额度快用完了”等等理由，让王某不断地往对方提供的“安全账户”里转钱。
就这样，王某一共转账14万余元，等到意识到自己被诈骗时，急忙选择了报警。
退货退款一般由买家发起。由卖家主动联系，并声称可双倍或多倍退款或者高额赔款的，就是诈骗！
退货退款在官方平台简单点击操作即可，退款会按照买家的支付方式原路返回。要求添加微信、QQ离开原平台进行私下交易操作的，就是诈骗！
以“刷流水”“提升额度”等理由要求买家从“备用金”“借呗”“花呗”“借钱”“京东白条”等各大平台贷款并转账的，就是诈骗！
向买家发送未知链接要求填写身份证、银行卡等个人重要信息的，就是诈骗！
另外提醒：验证码和密码一样重要。要求告知验证码的就是诈骗！
警方温馨提示
01 强调
接到客服打来的电话不要轻易相信，更不要进行转账、汇款，同时要向官方平台核实。
02 强调
注意保护个人隐私，特别是身份证、手机号、银行卡、验证码、家庭住址等，浏览网页时，切勿随意点击下载未知软件。
03 再强调
如果被骗，第一时间拨打110报警;如遭遇疑似诈骗，可拨打“反电信网络诈骗专用号码”——96110进行咨询。
