律师解答
警察一般不可以帮忙要账，因为要账属于民事纠纷，警察最多会进行调解，如果调解不成，当事人可以向法院提起诉讼，法院对于符合法定条件的起诉，会在七日内予以立案并且通知当事人，然后对纠纷进行审理，作出判决。
法律依据
《中华人民共和国人民警察法》 第二条
人民警察的任务是维护国家安全，维护社会治安秩序，保护公民的人身安全、人身自由和合法财产，保护公共财产，预防、制止和惩治违法犯罪活动。
人民警察包括公安机关、国家安全机关、监狱、劳动教养管理机关的人民警察和人民法院、人民检察院的司法警察。
《中华人民共和国人民警察法》 第三条
人民警察必须依靠人民的支持，保持同人民的密切联系，倾听人民的意见和建议，接受人民的监督，维护人民的利益，全心全意为人民服务。
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